1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта vadim.tel (далее — «Сайт»).

Оператором персональных данных является:
VADSTUDIO S.R.L. IDNO: 1018602008378 Юридический адрес: mun. Bălți, MD-3101, str. Acad. V. Belousov 41/33, Republica Moldova Email: vadstudio@mail.com

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Молдова №133 от 08.07.2011 «О защите персональных данных» с изменениями, внесёнными Законом №195 от 26.07.2024 «О защите персональных данных», а также, в части, применимой к посетителям из ЕС, — Общим регламентом по защите данных (GDPR, Регламент (ЕС) 2016/679).
Используя Сайт и предоставляя свои данные через формы или виджеты связи, пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Политики и согласен с ними. Если пользователь не согласен с условиями Политики, ему следует прекратить использование Сайта.

2. Какие данные мы собираем
Сайт является сайтом-визиткой и не осуществляет онлайн-продажи и приём оплаты. Мы собираем только те данные, которые необходимы для связи с посетителем и аналитики работы Сайта.

2.1. Данные, предоставляемые добровольно
Через форму обратной связи/заявки:
• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• содержание сообщения/запроса.
При обращении через мессенджер-виджеты (WhatsApp, Telegram, Viber) — имя профиля/номер, с которого написал пользователь, и содержание переписки — эти данные обрабатываются на стороне соответствующего мессенджера в соответствии с его собственной политикой конфиденциальности.

2.2. Данные, собираемые автоматически
При посещении Сайта с помощью сервисов аналитики и рекламы (Google Analytics 4, Meta Pixel, Google Ads, Microsoft Clarity) могут автоматически собираться:
• IP-адрес (в усечённом/анонимизированном виде, где это предусмотрено настройками сервиса);
• тип и версия браузера, устройства, операционной системы;
• источник перехода на Сайт, просматриваемые страницы, время и длительность визита;
• идентификаторы cookie-файлов и аналогичных технологий.
Отдельно Сайт не запрашивает и не обрабатывает специальные категории данных (о здоровье, расовой/этнической принадлежности, религиозных или политических взглядах и т.п.) и не предназначен для лиц моложе 16 лет. Если вам известно, что несовершеннолетний предоставил нам свои данные, просим связаться с нами для их удаления.

3. Цели и правовые основания обработки
Цель обработки
Правовое основание
Обработка заявок/сообщений через форму и мессенджеры, ответ на запрос
Согласие субъекта данных (отправка формы/сообщения) / меры до заключения договора
Аналитика посещаемости и поведения на Сайте (GA4, Microsoft Clarity)
Согласие пользователя через cookie-баннер
Рекламный таргетинг и ретаргетинг (Meta Pixel, Google Ads)
Согласие пользователя через cookie-баннер
Связь с пользователем через WhatsApp/Telegram/Viber по его инициативе
Законный интерес оператора (обратная связь)
Соблюдение требований законодательства, ответ на запросы госорганов
Соблюдение юридической обязанности
Мы не принимаем решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке данных, включая профилирование, которые порождают юридические последствия для пользователя.

4. Cookie-файлы, аналитика и реклама
Сайт использует cookie-файлы и аналогичные технологии.
Тип
Назначение
Требуется согласие
Технические (обязательные)
Корректная работа Сайта
Нет
Google Analytics 4
Статистика посещаемости, поведение пользователей
Да
Meta Pixel
Оценка эффективности рекламы Facebook/Instagram, ретаргетинг
Да
Google Ads
Оценка эффективности рекламных кампаний, ремаркетинг
Да
Microsoft Clarity
Анализ поведения пользователей (тепловые карты, записи сессии)
Да
При первом посещении Сайта пользователю показывается cookie-баннер с возможностью принять все cookie, отклонить необязательные или настроить выбор по категориям. Скрипты аналитики и рекламы загружаются только после получения явного согласия (Google Consent Mode v2). Своё решение пользователь может изменить в любой момент через настройки cookie в нижней части Сайта или в настройках своего браузера.

5. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях, кроме случаев, указанных ниже. Данные могут передаваться следующим категориям получателей:
• Google LLC (Google Analytics 4, Google Ads) — аналитика и реклама;
• Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel) — реклама и ретаргетинг;
• Microsoft Corporation (Microsoft Clarity) — анализ поведения пользователей на Сайте;
• операторы мессенджеров WhatsApp (Meta), Telegram, Viber (Rakuten) — при обращении через соответствующий виджет;
• хостинг-провайдер Сайта — в объёме, необходимом для технического функционирования Сайта;
• государственные органы Республики Молдова — только по обоснованному законному требованию.
Перечисленные сервисы могут обрабатывать данные на серверах за пределами Республики Молдова и ЕС (в т.ч. в США) на основании собственных механизмов защиты (стандартные договорные положения ЕС). Используя Сайт, пользователь допускает такую передачу в объёме, описанном в разделе 4.

6. Сроки хранения данных
Категория данных
Срок хранения
Данные из формы обратной связи/переписка в мессенджерах
1 год с момента последнего контакта; для постоянных клиентов — бессрочно, до отзыва согласия
Cookie-файлы GA4/Meta Pixel/Google Ads/Microsoft Clarity
Согласно настройкам сервисов (обычно до 14 месяцев для GA4) либо до отзыва согласия
Данные, необходимые для исполнения законных обязанностей
В пределах, установленных законодательством РМ
По истечении срока хранения данные удаляются или обезличиваются.

7. Права субъекта персональных данных
В соответствии с Законом №195/2024 и GDPR пользователь имеет право:
1. получить подтверждение факта обработки своих данных и доступ к ним;
2. требовать исправления неточных или неполных данных;
3. требовать удаления данных («право быть забытым»);
4. ограничить обработку своих данных;
5. возразить против обработки, в т.ч. в маркетинговых целях;
6. отозвать ранее данное согласие в любой момент без влияния на законность обработки до его отзыва;
7. получить свои данные в структурированном виде для переноса другому оператору;
8. подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова (НЦЗПД, datepersonale.md).
Для реализации любого из этих прав направьте запрос на vadstudio@mail.com с указанием сути требования. Мы рассмотрим запрос и ответим в течение 14 рабочих дней с момента получения.

8. Меры безопасности
Оператор принимает технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, в том числе:
• шифрование соединения (SSL/TLS) между браузером пользователя и сервером Сайта;
• ограничение доступа к данным только для сотрудников, которым это необходимо для выполнения рабочих задач;
• регулярное обновление программного обеспечения и мониторинг уязвимостей.
Несмотря на принимаемые меры, ни один способ передачи данных через Интернет не является абсолютно безопасным. В случае инцидента, затрагивающего персональные данные, Оператор уведомит НЦЗПД и затронутых пользователей в порядке, установленном законодательством.

9. Изменения Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в связи с изменением законодательства или порядка работы Сайта. Актуальная версия всегда доступна на этой странице с указанием даты последнего обновления. При существенных изменениях пользователям рекомендуется периодически перечитывать раздел.

10. Контактные данные оператора
VADSTUDIO S.R.L. IDNO: 1018602008378 Адрес: mun. Bălți, MD-3101, str. Acad. V. Belousov 41/33, Republica Moldova Email: vadstudio@mail.com

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь по указанному email.